Joulukuussa 2016 Unibet vaihtoi nimekseen Kindred Group.
Unibetilla erittäin asiantuntevaa palvelua on saatavilla niin englanniksi kuin suomeksikin. Englanniksi palvelu päivystää 24 tuntia vuorokaudessa, vuoden jokaisena päivänä. Suomenkielinen asiakaspalvelu on paikalla joka päivä kello 9–01.
De overtreding werd begaan tijdens het wereldkampioenschap voetbal in 2022. Een toename aan nieuwe klanten zorgde voor de nodigde foutmeldingen tijdens de Cruks-controles. Om het inschrijfproces soepel te laten verlopen werd er gekozen voor een alternatieve werkwijze, zo legt Unibet uit in haar verweer.
Deze werkwijze had te maken met de dataset die wordt gebruikt om een Cruks-controle uit te voeren. Unibet vertelde op twee manieren te kunnen controleren of een speler in Cruks staat, dit kan via een gegevens set mét burgerservicenummer (BSN) of gegevens set zonder BSN. De foutmeldingen ontstonden door het gebruik van gegevens inclusief BSN waarna is overgestapt naar de alternatieve werkwijze. Hierdoor verminderde het aantal foutmeldingen, zo legt Unibet uit.
Tässä pari esimerkkiä Unibetin pelien palautusprosenteista:
Kotiutukset sujuvat Unibetilla ongelmitta. Asiakkuusvuosiemme aikana ei mitään ihmeellisyyksiä ole ilmennyt. Kannattaa tarkistaa jo etukäteen mahdolliset käsittelyajat, jos nopeus on itselle tärkeää.
Naar aanleiding van het signaal vorderde de toezichthouder informatie van Unibet over deze situatie. Unibet moest met de Kansspelautoriteit delen hoe de klacht van de speler was afgehandeld en hoe het inschrijfproces was verlopen. Na eigen onderzoek heeft Unibet vervolgens melding gemaakt bij de Ksa. Het gokbedrijf had meerdere spelers als klant aangenomen terwijl deze in Cruks geregistreerd stonden.
Unibet zei het woord ‘kan' in bovenstaande zin te interpreteren als niet wettelijk verplicht. Daarom dacht het bedrijf af te kunnen wijken van de werkwijze met de eerder genoemde alternatieve methode. Het woord ‘kan' werd echter in de wetgeving opgenomen omdat niet alle spelers in Nederland een BSN hebben, zo legt de toezichthouder uit:
Kyllä, Unibet on luotettava nettikasino. Pitkäikäinen Unibet on itse asiassa yksi vanhimmista ja luotettavimmista nettikasinoista, ja sen omistaja on . Unibet Casino on lisensoitu Maltalle, ja se on palkittu vastuullisuudestaan. Unibetin tunnistaa luotettavaksi nettikasinoksi esimerkiksi seuraavista kolmesta seikasta.
Unibetin merkittävimpiä streaming-oikeuksia ovat:
De Kansspelautoriteit heeft een boete van € 400.000 opgelegd aan Unibet voor het accepteren van spelers die in Cruks staan. Door het gebruik van een alternatieve werkwijze werden Cruks-controles niet goed uitgevoerd. Hierdoor accepteerde Unibet in totaal 15 spelers die uitgesloten waren via Cruks. Unibet heeft de fout hersteld en de boete geaccepteerd.
Alexander Westrell, Director of Communications
Unibetilla on pitkä historia, eikä se olisi mitenkään voinut päästä näin pitkälle, jos se huijaisi asiakkaitaan millään tavalla. Se ei pelaa ihan pikkupenneillä, sillä esimerkiksi 2015 se 59 miljoonalla eurolla. Kindred Group on vakavarainen pörssiyritys, ja Unibet on nykyään esimerkiksi Kolikkopelien ja Otto Kasinon ohella vain .
Your Unibet account is waiting for you there.
Unibet on osa Kindred Groupia, joka on yksi maailman johtavista online-pelejä ja digitaalisia sisältöjä tarjoavista yhtiöistä. Tukholman pörssiin listattu Kindred Group sisältää 12 asiakasbrändiä, joilla on yli 27 miljoonaa asiakasta.
Yhteys Unibet-tukeen saadaan kahdella tavalla:
Unibet on laatinut sovelluksia, joista yksi on kasinolle. Oma sovellus on olemassa myös vedonlyöntiin ja pokeriin. Sovellukset pääsee lataamaan mobiililaitteella selaimessa, kun avaa kasinon sitä kautta.
Unibet Vedonlyönti, Live-streamit, Casino ja Pokeri netissä
Verder wees Unibet in haar verweer meermaals naar het niet goed functioneren van Cruks. Het bedrijf kampte door de piekmomenten van het WK 2022 met veel storingsmeldingen tijdens Cruks-controles. Deze storingen werden ook gesignaleerd bij de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens. De alternatieve werkwijze is alleen gebruikt, omdat Cruks niet goed functioneerde.
Unibet Sports Betting & Racing – Google Play ‑sovellukset
Mobiililaitteilla Unibetin käytettävyys on erinomaisella tasolla. Pelit ja sivuston muut grafiikat latautuvat nopeasti ja pelikokemus on miellyttävä.